Termeni și Condiții,
Valshop.ro este un site de e-commerce operat de SC POPVAL-COS S.R.L., cu sediul în Focuri, Iași, România 707195, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J22/135/2002, având codul fiscal RO 14431470.
Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni și condiții înainte de a utiliza site-ul nostru. Accesând sau utilizând site-ul, sunteți de acord cu toți termenii și condițiile menționate mai jos.
1.
Definiții
1.1. Site – platforma online Valshop.ro, operată de SC POPVAL-COS S.R.L.
1.2. Utilizator – orice persoană care accesează site-ul Valshop.ro.
1.3. Client – persoana fizică sau juridică care plasează o comandă pe site-ul Valshop.ro.
1.4. Produse – bunurile și serviciile oferite spre vânzare pe site-ul Valshop.ro.
2.
Condiții generale
2.1. Utilizarea acestui site implică acceptarea în totalitate a termenilor și condițiilor menționate. Ne rezervăm dreptul de a modifica periodic acești termeni, fără notificare prealabilă, astfel încât utilizatorii sunt încurajați să verifice această pagină regulat.
2.2. Toate prețurile afișate pe site includ TVA conform legislației în vigoare.
2.3. Valshop.ro își rezervă dreptul de a modifica sau a întrerupe temporar sau permanent funcționarea site-ului, fără o notificare prealabilă.
3.
Înregistrarea contului
3.1. Pentru a plasa o comandă, utilizatorul trebuie să creeze un cont pe site. Datele furnizate trebuie să fie complete și corecte. Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces la cont.
4.
Plasarea comenzilor și modalități de plată
4.1. Comanda devine finală în momentul în care clientul primește un e-mail de confirmare din partea Valshop.ro.
4.2. Modalitățile de plată acceptate sunt: plata online cu cardul de credit/debit, plata ramburs sau transfer bancar. Plata este procesată printr-un sistem securizat, conform reglementărilor în vigoare.
4.3. Valshop.ro își rezervă dreptul de a refuza o comandă din motive justificate, inclusiv dar fără a se limita la: stoc insuficient, date incorecte ale clientului, sau suspiciunea unei activități frauduloase.
5.
Livrarea produselor
5.1. Livrarea produselor se va face prin curier, în termenul specificat la plasarea comenzii, de obicei între [X] și [Y] zile lucrătoare.
5.2. În cazul întârzierilor neprevăzute, clientul va fi informat prin e-mail sau telefonic. Valshop.ro nu este responsabil pentru eventualele întârzieri cauzate de serviciile de curierat.
6.
Dreptul de retragere și returul produselor
6.1. Conform OUG nr. 34/2014, clienții au dreptul să se retragă din contract fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
6.2. Pentru a exercita acest drept, clientul trebuie să completeze formularul de retur disponibil pe site sau să ne contacteze la [adresa de e-mail] sau la [numărul de telefon].
6.3. Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, fără semne de uzură sau deteriorări. Costul returului este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul returnat prezintă defecte de fabricație sau nu corespunde comenzii.
7.
Garanții și reclamații
7.1. Toate produsele comercializate pe Valshop.ro beneficiază de garanție conform legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor.
7.2. În cazul în care un produs livrat nu corespunde specificațiilor, prezintă defecte de fabricație sau este deteriorat, clientul are dreptul de a solicita înlocuirea sau repararea acestuia, conform legislației aplicabile.
8.
Protecția datelor personale (GDPR)
8.1. Valshop.ro respectă reglementările europene privind protecția datelor personale (Regulamentul UE 2016/679 – GDPR). Prin utilizarea acestui site, utilizatorul consimte la prelucrarea datelor sale personale în conformitate cu politica de confidențialitate a Valshop.ro.
8.2. Datele personale colectate prin intermediul acestui site sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor, livrarea produselor și comunicările comerciale. Utilizatorul are dreptul de acces, rectificare, ștergere și portabilitate a datelor personale, în conformitate cu legea.
9.
Limitarea răspunderii
9.1. Valshop.ro nu poate fi considerat responsabil pentru daunele directe sau indirecte cauzate de utilizarea sau imposibilitatea utilizării site-ului, inclusiv, dar fără a se limita la, pierderi de profit, întreruperi de activitate sau alte pierderi financiare.
9.2. În cazul unor dispute sau probleme legate de produsele achiziționate de pe Valshop.ro, acestea vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar dacă acest lucru nu este posibil, conflictul va fi soluționat de instanțele competente din România.
10.
Legea aplicabilă
10.1. Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română în vigoare. Orice litigiu născut din sau în legătură cu utilizarea acestui site va fi soluționat de instanțele competente din România.
11.
Contact
Pentru orice întrebări sau nelămuriri referitoare la acești termeni și condiții, vă rugăm să ne contactați la:
- Email: office.popval@valshop.ro
- Telefon: +40735230697
- Adresa: SC POPVAL-COS S.R.L., Focuri, Iași, România 707195
- Banca: ING Bank N.V. Amsterdam
Cont: RO87 INGB0000 9999 0574 0872 - Banca: Raiffeisen Bank S.A.
Cont: RO39 RZBR 0000 0600 2148 1990